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EasyJet SÍ devuelve el dinero de los vuelos cancelados

0 Usuarios y 1 Visitante están viendo este tema.
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« : Enero 08, 2010, 13:33:11 »

Los diarios y publicaciones online ofrecen al usuario la posibilidad de expresarse libremente con el aliciente de que sus preocupaciones, denuncias, ideas, etc van a ser leídas por miles de personas.
Algunas personas utilizan estas facilidades para todo lo contrario de lo que deberían usarlo. Este es el caso de esta pasajera de easyjet, que o bien no se ha informado bien y ha escrito su artículo desde la ignorancia o lo ha hecho con mala fe, algo habitual en usuarios descontentos de cualquier empresa. En cualquiera de los casos, la ignorancia es la principal causa del problema.

Aquí os dejo el escrito donde esta persona asegura que easyjet no devuelve el dinero en los vuelos cancelados:



EasyJet no devuelve el dinero de los vuelos cancelados

Una usuaria critica que la compañía de bajo coste cancela algunos vuelos por el mal tiempo y no ofrece soluciones a los pasajeros con billete ni les devuelve el dinero

EasyJet ha cancelado uno de los vuelos Londres-Madrid y no ha dado ninguna solución a los pasajeros que debía tomar el mismo. De lo único que se nos ha informado es que no había vuelos disponibles hasta el 26 de diciembre y deberían comprar nuevos billetes si querían viajar. Si los pasajeros quieren realizar cualquier reclamación deben hacerla por Internet, pero en principio no se les devolverá el dinero por el billete del vuelo cancelado. Son muchos los españoles que volvían a casa por Navidad, y son muchos los que en estos momentos están intentando comprar otro billete para poder pasar estas fechas junto con sus familiares. Es vergonzoso que estas informaciones no salgan en los informativos y no se realice una denunca social desde los medios audiovisuales.


YoPeriodista/El País
« Última modificación: Enero 09, 2010, 12:46:39 por Buenvuelo.ES » En línea
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« Respuesta #1 : Enero 08, 2010, 16:45:59 »

Pues si es cierto que ni dan soluciones (que es lo que se suele hacer, reubicar en otros vuelos) ni devuelven el dinero, estos de Easyjet se están portando de cojones ultimamente...
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darthdla
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« Respuesta #2 : Enero 08, 2010, 21:54:42 »

Eso es mentira. sin más. Una borrega que no se entera de la copla ni un poco.

Fijaos lo fácil que es tramitar una devolución o cambio con easyJet. (<<click)
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« Respuesta #3 : Enero 09, 2010, 02:16:13 »

Más facil imposible...
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« Respuesta #4 : Enero 09, 2010, 12:45:52 »

he cambiado el título del hilo para que no lleve a confusiones y he añadido una aclaración en el primer mensaje.
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marc131
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« Respuesta #5 : Enero 09, 2010, 16:03:01 »

el tema es que esa mujer quería viajar ese día y a esa hora (que para eso ella paga y les está dando de comer  Sonreir Girar ojos) y cuando por razones ajenas a la compañía no puede volar, exige hablar con el comandante, con el director de la aerolínea, con el "encargao" o con el de cátering también le sirve, sino, hago huelga de hambre (durante 2 ó 3 horas, vaya que me dé algo) y a ver quién toca más los coj*.

Es como si lo estuviera oyendo: "Os vais a cagar! os voy a hundir la compañía, voy a escribir al periódico"

¡RIDÍCULOS!
« Última modificación: Enero 09, 2010, 16:10:46 por marc131 » En línea

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darthdla
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« Respuesta #6 : Enero 09, 2010, 22:14:03 »

Me lo han dicho en tantas ocasiones... "va a aparecer por todas partes en internet y los periódicos". xD xD

He escrito al país para recomendarles que el "Yo, periodista" goce de un mínimo de documentación y contraste. Les he facilitado el enlace de devoluciones de easyjet para que se den cuenta que están haciendo cualquier cosa menos periodismo.

Hay otro "Yo, periodista" de El Pais que habla de un vuelo de Ryanair a Londres desviado a Bournemouth por el cierre del aeropuerto. La persona en cuestión se queja de tener que haber cogido un taxi desde bournemouth porque no les pusieron ningún medio de transporte. Yo, la verdad, dudo mucho que eso haya ocurrido. Tengo amigos que se me han quejado de tener que ir en bus a otro aeropuerto para coger el Ryanair porque el vuelo original había sido desviado... No creo que Ryanair haya hecho menos en esta ocasión.
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jose
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« Respuesta #7 : Enero 17, 2010, 21:13:02 »

Buenas a todos.

Yo soy uno de los pasajeros afectados que le día martes 5 de enero 2010 queriamos ir a Londres desde el aeropuerto de valencia y permanecimos en el mismo hasta el jueves 7 de enro 2010, siendo que finalmente nuestro vuelo no salió. el caso es que yo iba a Londres a pasar 4 días con personas allegadas a mi, salia el martes 5 en la noche y regresaba el sabado 09 al medio día. El jueves 7 a las 11 de la mañana aún estaba en el aeropuerto de valencia, y la notificación que recibí es que el vuelo que me llevaría a Londres ya no saldría porque había sido y que tenía que buscarme otro vuelo desde cualquier otro aeropuerto en el que consiguiera plaza, claro esta era jueves y yo regresaba el sabado al mediodía con lo cual no tenía sentido irme a otro aeropuerto a buscar vuelo ya que mis vacaciones estaban practicamente culminadas al tener que regresarme el sabado al medio día, con lo que me quedé en valencia y se me notificó que reclamara a trave´s de la web de easyjet, que ciertamente es muy fácil como alguien dijo más arriba, pero el caso es que según la legislación las líneas aéreas tienen un plazo de 7 días para rgeresar el dinero de un vuelo cancelado y hasta la fecha solo he recibido dos correos de easyjet donde m,e dicen que estan saturados de trabajo y que disculpe las molestias, quiero confiar en que se me regresará el importe de ambos billetes de avión pero por experiencias anteriores no las tengo todas conmigo, entiendop que el mal tiempo no es un problema generado por la línea aérea, pero tampoco es un problema que yo haya generado, con lo cual creo me deb regresas el importe pagado por mi lo antes posible y no dar largas al tema, además repito la legislación vigente da un plazo de 7 días para realizar el reintegro del dinero de los vuelos cancelados.

Comentario de Moderador Reescribo la última frase para quitar las mayúsculas, pues parece que esté gritando y lo sustituyo por negrita para dar el énfasis que entiendo que quiere darle jose

Slds!

cortsario.
« Última modificación: Enero 18, 2010, 11:58:00 por cortsario » En línea
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« Respuesta #8 : Enero 17, 2010, 23:16:03 »

Recurriendo a la legislación, puedes volver a reclamar ante un intermediario oficial como tu comunidad autónoma para que los sancionen por retraso en el cumplimiento de la ley.
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