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“Con esas manchas no puede volar”

Barcelona. 16/06/10.- "Con esto en el brazo no puede volar, tiene que abandonar el avión". Esas fueron las palabras de un sobrecargo de Ryanair a una señora de 59 años, con el cinturón abrochado y preparada para volar a Trapani (Sicilia). Lo que tenía en el brazo Felisa Roa eran unas manchas rojas, consecuencia de la enfermedad cutánea que lleva tratándose desde hace 10 años. Cuenta Roa que el empleado de la compañía aérea no dejó que se explicara: "Me dijo varias veces que le daba igual qué enfermedad tenía, que como él no estaba seguro de que esas manchas no eran contagiosas, no podía volar".
 
Según publica el diario El País, de nada sirvió que un médico que viajaba en el avión corroborase que se trataba de una "afección cutánea psicosomática y no contagiosa" ni que Roa contactara con su dermatóloga por teléfono para que fuera ella quien le contara al sobrecargo las características de esta enfermedad llamada prurigo nodular. El empleado se negó a escucharla y a recibir un fax con todos los datos de la patología e invitó a Roa, una vez más, a bajarse del avión. Ella se negó y, con todo el pasaje montado en cólera y defendiendo a la mujer, el sobrecargo llamó a la Guardia Civil. Cinco agentes fueron a buscar a Roa y ella no opuso más resistencia que el ataque de ansiedad que la estaba bloqueando por completo. A pesar de todo, pidió el número de placa al sobrecargo, pero éste -asegura Roa- se negó a dárselo.

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pues si ha volado tanto, debería saber que en ese estado necesita un informe médico para no tener problemas.
Además, las referencias de los otros vuelos no sirven para justificar nada, igual volaba en invierno y nadie se percataba del asunto, no te fastidia...

pero ni siquiera hemos visto ese brazo... vete tú a saber, igual al verlo da la sensación de que el brazo se descompone.
Me da rabia por que siempre se tiende a victimizar al usuario a pesar de no tener más pruebas que su propio testimonio.

Yo apoyo al empleado de Ryanair pues lo que hizo es lo que debió hacer según las normas del vuelo y él era el sobrecargo.
¿qué es eso de poner al teléfono a su médico? ¿qué prueba es esa?
¿Y lo de recibir un fax con el informe? Ya estaban en el avión y si estaban en el avión, estaban a punto de salir, entonces, acaso pretendía paralizar el avión a la espera de recibir ese fax? ¿dónde lo recibiría? Lo tendría que recibir alguna oficina de Ryanair y después dar la orden de que podía salir? Venga hombre... Van a molestar a un montón de gente por no traer un informe médico.