Foro Ryanair

Para los que no estén al tanto del caso, os explico que, hace algunos meses, Ryanair comunicó públicamente su intención de evitar por todos los medios que las agecias vendan billetes de la compañía.
Es algo asombroso, no tiene ningún sentido puesto que económicamente a Ryanair no le afecta negativamente, todo lo contrario, gana clientes.
La aerolínea se excusa diciendo que están hartos de que las agencias cobren comisiones a los clientes vendiendo sus billetes. Imposible ser más cínicos.
Vamos a ver, si la aerolínea no ofrece remuneración por las ventas desde agencia, es de idiotas pretender que alguien te venda los billetes por amor al arte. Todas las agencias cobran una comisión al cliente por el servicio.

Por otra parte, las agencias dicen que lo que no le interesa a Ryanair es que el cliente vea a la primera, cuánto cuesta un billete añadiendo todos los gastos extra, no como en la Web de Ryanair que se empeñan en anunciar billetes gratis o a 5 cént.

Hace poco, Ryanair cerró su único canal de venta oficial, la Web. El motivo por el que fue cerrada durante dos días era para realizar actualizaciones que impedirían que las agencias vendan sus billetes.
No lo consiguieron. eDreams vende miles de billetes de Ryanair y la aerolínea, en un gesto de prepotencia, ha vuelto a sacar la recortada y a querer demostrar quienes son los amos.
Importándole una M los pasajeros, ha cancelado todos los billetes que se han vendido a través de eDreams.
No les ha importado las vacaciones de esas miles de personas, personas que son ajenas totalmente a todo este jaleo.
Tampoco les ha importado las reservas hoteleras, de alquileres de coches y otros servicios que esos clientes hayan podido realizar y que por culpa de la pataleta de los navajeros, puede que pierdan la reserva y por tanto el dinero.

No ha cancelado los vuelos por problemas de la aerolínea sino por que quien se cree el amo del mundo sigue pensando que puede hacer lo que le de la gana aunque por eso se lleve por delante a miles de usuarios.

No ha pasado nada. Todos los pasajeros han sido aceptados. En realidad no se cancelaba los billetes, era solo una amenaza.
Si A340, finalmente se ha quedado en eso, en otro intento de llamar la atención y de que hoy no se hablase de otra cosa. Hasta conversaciones en el metro (Glories) he escuchado hoy.
La noticia ha aparecido en todos los periódicos, en los informativos de radio y TV, etc. Ryanair, con sus bestialidades ya la conocen hasta las abuelitas.

Yo creo que en este caso, más bien lo que han querido es asustar a eDreams y a las demás agencias para que otra vez se lo piensen mejor. Son auténticos mafiosos. Chusma de periferia.

Ojalá pudiera hablar mejor de esta aerolínea que en ocasiones nos permite viajar a un buen precio.

¿entonces? que todas las aerolíneas cancelen los billetes que se vendan en agencias...
Si funcionan bien o mal, es decisión del pasajero de elegir dónde comprar sus billetes.

Entremos en razón. No tiene sentido y es de muy mala leche fastidiar por una gilipollez de este calibre a los pasajeros ajenos a toda esta guerra basura.


Bien, aunque parecía que el problema se solucionaba, no es así. Ryanair sigue en sus trece:

Ryanair dice ahora que iniciará las cancelaciones de billetes "durante la semana"

La aerolínea de bajo coste irlandesa Ryanair tiene previsto iniciar las cancelaciones de billetes contratados a través de terceros a lo largo de esta semana, según fuentes de la compañía. En un principio, la firma había anunciado que las suspensiones se producirían a partir de hoy.

Dichas fuentes han recalcado que, pese a que hoy no ha habido ninguna anulación, Ryanair está decidida a llevar a cabo la medida porque las agencias de viajes on line "no tienen autorización" para vender los billetes de la aerolínea.

Estas páginas representan en torno al 0,5% de las reservas de Ryanair, lo que equivale a unas 1.000 diarias, y emplean una tecnología que permite vínculos con las ofertas de las aerolíneas de bajo coste y completar la venta sin que el usuario abandone nunca la web de referencia.

Según Ryanair, los afectados recibirán una compensación, si bien las ciberagencias responsables de la adquisición de billetes deberán advertirles de la cancelación para evitar traslados inútiles a vuelos en los que se carece de plaza. Ryanair habitualmente no cuenta con los datos de contacto de los usuarios que reservaron por estas páginas. En consecuencia, no puede informarles de los cambios.

Malestar de los consumidores

Asociaciones de consumidores de diversos países han expresado su malestar por esta medida y han instado a los afectados a realizar reclamaciones. Por su parte, Facua ya ha anunciado que denunciará a la compañía de bajo coste ante el Instituto Nacional del Consumo del Ministerio de Sanidad y Consumo, la Dirección General de Aviación Civil del Ministerio de Fomento y las autoridades de Consumo de las 11 comunidades autónomas donde opera la compañía --Andalucía, Aragón, Baleares, Canarias, Cantabria, Castilla y León, Catalunya, Comunidad Valenciana, Galicia, Madrid y Murcia--.

Por su parte, la agencia de viajes online Edreams ha asegurado que trabaja como "agente del cliente final", por lo que "no necesita autorización expresa de Ryanair para utilizar información pública que Ryanair pone a disposición de sus clientes", teniendo en cuenta que la agencia reconduce las peticiones de sus clientes y las complementa con información adicional para dar mayor poder de decisión al usuario.

http://www.elperiodico.com/default.asp?idpublicacio_PK=46&idioma=CAS&idnoticia_PK=534488&idseccio_PK=1009

Hoy la mitad de maletas que he cobrado eran de reservas a través de e-Dreams... y la gente enseñándome el recargo que le aplicaba la web...

Las agencias son muy libres de comprar billetes en la web de Ryanair, siempre y cuando informen al cliente de todas las condiciones de la tarifa. Las agencias "on-line" no lo hacen adecuadamente, y es donde surje el problema... problema que se materializa en el aeropuerto pagándolo el personal de la aerolínea. Lo siento mucho, es que sin todas estas intermediarias, mi trabajo sería muchíiiiiiiiisimo más sencillo.

Holas:

Como está relacionado con el tema, y para evitar dispersar información sobre un mismo tema en varios hilos, copio la información aparecida en un diario digital:
La vista preliminar tendrá lugar el 3 de noviembre:

Ryanair emprende medidas legales contra la española Atrápalo por la venta ilegal de billetes .

La aerolínea de bajo coste irlandesa ha tomado medidas legales contra la agencia de viajes 'online' española Atrápalo, que se convierte así en el primera página web de España contra la que la compañía actúa.

Según han indicado fuentes de la compañía de bajo coste, han denunciado por venta ilegal de billetes a los portales eDreams y Opodo en Francia, Bravoflight en Suiza, V-Tours en Alemania y Tui en Reino Unido, a los que se suma el español Atrapalo.

Las medidas han sido presentadas ante los juzgados de los distinos países de procedencia de los portales, y en el caso de Atrápalo, la vista preliminar tendrá lugar el próximo día 3 de noviembre. No obstante, la aerolínea todavía no ha cancelado ningún billete. "Todos los pasajeros embarcaron con normalidad y no hay ninguna fecha prevista para el inicio de las cancelaciones, todo dependerá del estudio que se está haciendo", han recalcado dichas fuentes.

Desde la compañía han señalado que éstas son las "primeras conclusiones" del proceso de estudio que está llevando a cabo la aerolínea de bajo coste, que continúa investigando la venta de billetes por parte de páginas webs de terceros.

Respeto a la legislación:
La Comisión Europea ha instado a Ryanair a "respetar las reservas que ya han sido realizadas a través de agencias de viajes en Internet", pero ha recordado que sólo las autoridades nacionales son competentes para hacer respetar la legislación en materia de protección al consumidor.
El portavoz comunitario de Empresa e Industria, Ton Van Lierop, ha explicado que de acuerdo con las informaciones de las que dispone Bruselas, la aerolínea irlandesa "no ha rechazado pasajeros" hasta ahora. No obstante, ha advertido de que la Comisión estimaría que cancelar billetes comprados "a través de compañías legales en Internet" sería algo "deplorable".

Fomento abre un expediente informativo:
Por su parte, el Ministerio de Fomento ha abierto un expediente informativo a la aerolínea de bajo coste irlandesa para analizar la situación y determinar si Aviación Civil tiene competencias para actuar y velar así para que el cumplimiento de los derechos de los pasajeros.
Fuentes del Ministerio de Fomento han aclarado que el objetivo del expediente es contar con información que determine si la cartera de Magdalena Alvarez tiene competencias para actuar, en cuyo caso lo realizaría a través de Aviación Civil, que vela para que se cumplan los derechos de los pasajeros.
"No se trata de un expediente sancionador, es una actuación de oficio para obtener información y ver si tenemos competencias para actuar", han explicado desde Fomento, destacando que, en el caso de que actúe, Aviación Civil comprobará la aplicación de la normativa referente a los derechos de los pasajeros.

http://www.elcorreodigital.com/vizcaya/20080812/economia/fomento-abre-expediente-informativo-200808121139.html

  O estos saben muy bien lo que hacen, o los tienen más grandes que el caballo de Santiago...........

Saludos !!!