Foro viajes | Denuncias a Ryanair | foro de viajes de bajo coste, aviación y turismo

darthdla

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Berlin!

Re: Denuncias a Ryanair

« Respuesta #100 : Octubre 29, 2010, 13:59:02 »

Muy cierto... me acuerdo de leer más de uno.

Por cierto, la que no me explico muy bien como aguanta el tirón francés es easyJet, que creo que tiene tres o cuatro bases (ORY, CDG, TLS y LYS CREOO!!)... ¿habrá pasado por el aro de la desigual ley francesa?


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Re: Denuncias a Ryanair

« Respuesta #101 : Octubre 30, 2010, 11:47:21 »

Desgraciadamente al final todo depende de un Excel...


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Fomento advierte a Ryanair que debe aplicar descuento a residentes insulares

« Respuesta #102 : Abril 28, 2011, 21:58:14 »

Fomento advierte a Ryanair que debe aplicar el descuento del 50% a residentes en todos sus canales de venta

El Gobierno central señala que se ha tenido constancia de que la aerolínea de bajo coste Ryanair no aplicaba el descuento de residentes cuando éstos adquirían vuelos a través de su 'call center' o en sus propias oficinas en los aeropuertos, ante lo cual se ha avisado a la compañía de la necesidad de aplicar estas bonificaciones en todos sus canales de ventas.

Por otro lado, el Ejecutivo central ha remitido toda la información sobre los casos en los que no se ha aplicado las bonificaciones a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), organización que se encarga de las actuaciones inspectoras y, llegado el caso, sancionadoras en relación a la correcta aplicación del descuento aéreo a los residentes no peninsulares.

Así lo expone el Ejecutivo central en respuesta a una pregunta parlamentaria formulada por el diputado del PSOE por Baleares José Manuel Bar, quien solicitó información al Ministerio de Fomento sobre si tenía constancia de que determinadas aerolíneas no aplicaban el descuento del 50% a los residentes de la comunidad en los vuelos a la Península.

Al respecto, Fomento señala al diputado que en febrero de este año la Dirección General de Aviación Civil tuvo conocimiento de que esta aerolínea no aplicaba el descuento de residentes en las circunstancias anteriormente descritas.

Por otro lado, el Ejecutivo central explica que la normativa recoge que el descuento del 50% sobre la tarifa para los residentes insulares deben aplicarse en el momento de emisión del billete, "independientemente de los canales de distribución empleados en cada caso".

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Ryanair sigue menospreciando la legislación catalana

« Respuesta #103 : Mayo 16, 2011, 23:49:15 »

Ryanair sigue menospreciando la legislación catalana

La Generalitat de Catalunya ha cursado ya tres multas firmes en lo que llevamos de año por un valor de 27.000 euros contra Ryanair. La administración catalana sigue detectando cláusulas abusivas en el contrato con el pasajero que eximen a la aerolínea de indemnizar a sus clientes por determinados retrasos o por posibles cancelaciones.

De hecho, este contrato genérico, que el usuario acepta al comprar un billete, no se ha modificado aunque Ryanair ya ha sido sancionada insistentemente, además, por otras administraciones autonómicas.

Por otro lado, y a pesar de que la Generalitat ha logrado enmendar a otras aerolíneas, la Agencia Catalana de Consumo se ha visto obligada a imponer la mayor multa del año contra la aerolínea, de momento, por no informar claramente sobre sus precios a los clientes en su página web. La pena propuesta ha sido de 10.000 euros.

A las sanciones de la Generalitat hay que sumar las que podría imponer en los próximos meses el Gobierno central. El Ministerio de Fomento tiene abiertos seis expedientes a través de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, que derivarían en sanciones firmes si tras concluir las investigaciones correspondientes se consideran probadas las infracciones.

Este organismo centraliza las denuncias de usuarios, competidores y de AENA. Tras ser advertido, inicia pesquisas para comprobar la veracidad de los hechos puestos en su conocimiento y, tras un periodo máximo de medio año, sanciona si efectivamente se ha incumplido la normativa a juicio del Gobierno.

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Re: Denuncias a Ryanair

« Respuesta #104 : Mayo 23, 2011, 22:21:34 »

10.000 € es una cantidad de risa para RYR y la mayoría de aerolíneas... Sale más a cuenta seguir infringiendo las leyes y cobrando de más...


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Re: Denuncias a Ryanair

« Respuesta #105 : Mayo 26, 2011, 20:07:50 »

Denuncia contra Ryanair por cobrar dos veces la comisión al pagar con tarjeta

La compañía podría haberse "embolsado" más de 70 millones de euros

La Unión de Consumidores de Cataluña (UCC) ha denunciado ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea y la Agencia Catalana de Consumo a la compañía aérea Ryanair por cobrar dos veces la comisión por el pago con tarjeta de crédito.

La UCC censura en un comunicado que por una única operación de pago, la compañía cobra el doble de la cantidad que inicialmente es de seis euros, en el caso que se contrate un viaje de ida y vuelta.

Esta asociación de consumidores denuncia también que la compañía irlandesa califica de "tarifa administrativa" este concepto, cuando en realidad se trata del cobro por el uso de la tarjeta de crédito.

Actitud "desafiante" de la compañía

Los consumidores calculan que la compañía aérea podría haberse "embolsado" una cantidad superior a 70 millones de euros por este concepto, que califica de "injustificado".

La Unión subraya los "reiterados incumplimientos" y la actitud "desafiante" de la compañía respeto a las normas en defensa de los usuarios y propone que Ryanair "deje de operar" en España en caso de que "las sanciones económicas resulten insuficientes".

Fuente: http://www.elperiodico.com/es/noticias/sociedad/denuncia-contra-ryanair-por-cobrar-dos-veces-comision-pagar-con-tarjeta-1020811

No os preocupéis, pondrá un único pago de 12,00€ por viaje...
WTF!


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Re: Denuncias a Ryanair

« Respuesta #106 : Mayo 27, 2011, 01:13:31 »

desde los inicios de este foro vengo denunciando esto. Es ilógico. Imaginad que en el Carrefour nos cobren una comisión por pagar con tarjeta, a nadie le haría gracia y si te cobran esa comisión por cada artículo? Es que eso no es normal. No debe permitirse.
Yo tengo TPV en el comercio y no pago mantenimiento y lo que me descuentan por cobrar por tarjeta es el 1%. Una miseria. 1 euro de cada 100. Imaginad lo poco que debe pagar Ryanair por su volumen de transacciones.

Ya está bien... Que paren los pies a esta gente, ¡hombre!


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Re: Denuncias a Ryanair

« Respuesta #107 : Mayo 27, 2011, 08:24:11 »

Vale.

Como ciudadano y desgraciado usuario frecuente de esta compañía mi pregunta es: ¿dónde puedo reclamar, como ciudadano, que me devuelvan los 4€ que pago en cada billete por la directiva de la UE de asistencia al pasajero y los 12€ que pago con la tarjeta?

Saludos.


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marc131

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Re: Denuncias a Ryanair

« Respuesta #108 : Mayo 29, 2011, 15:07:11 »

Me temo que si quieres actuar, perderás el tiempo.
Ryanair no te va a hacer caso, eso por supuesto, la OMIC tramitaría tu denuncia pero como son solo intermediarios y además, la sede de esa empresa está fuera de España, pasaría lo mismo. Pérdida de tiempo y dinero para nada.

Con varias denuncias, Consumo parece que se moviliza, pero también para nada pues Ryanair ni paga ni piensa pagar, en todo caso, chantajea con que si le quieren cobrar, se van del país.

La mejor respuesta que le podemos dar es no volar con Ryanair


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darthdla

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Re: Denuncias a Ryanair

« Respuesta #109 : Mayo 29, 2011, 16:42:39 »

Yo he "perdido" un vuelo el viernes pasado. Volé el miércoles con NIKI en su lugar. Y seguramente "pierda" otro el martes por la mañana, cambiándola por AirEuropa. De todas formas, he comprado los billetes porque costaban 7€, y es una "opciónB" en caso de tener problemas con el primer vuelo.


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