Foro Ryanair

Aprovechando que el Thamesis pasa por Londres os comento una "anécdota" que le ocurrió hace dos meses a mi compañera de trabajo, Natalia.


Ryanair aplica overbooking, pero en vez de indemnizar, hace negocio con ello. Al loro, que es muy fuerte, por si os pasa a alguno de vosotros, que sepais lo que tenéis que hacer.


1. LO QUE LE OCURRIO A MI COMPAÑERA NATALIA.

Madrid-París. Salida del vuelo, a las 06.40 de la mañana. Llega al mostrador a las 05.40, y le salta el empleado de facturación que el avión está completo, y que ella ya no vuela. Mi compi le dice que cómo es posible que esté lleno si la facturación cierra a las 06.00. Pues que está lleno el avión, y no entras...¡¡¡¡por haber llegado tarde!!!!!


Claro, si llego antes de la hora e cierre, y me dicen que el avión ya está lleno, es que hay overbooking, y se supone que Ryanair no hace overbooking, no? La del mostrador se calla, no dice ni mú, y vete a reclamar a ventas.


2. LO QUE LE DICEN EN VENTAS

Que la culpa es suya, que ha llegado tarde, que el vuelo ya está completo, y que no hay devolución ni indemnización que valga. Y sí, que vuela en el de la tarde, si quiere, pagando un plus de 75 euros.....Ella pidió la lista de paajeros, y no se la dieron, claro.



Se quedó con una cara...Claro, un sábado por la tarde a París para 24 horas??? No me compensa.....Bueno, se quedó en Madrid, tirada sin volar, sin devolución de pasta y perdiendo también el dinero del hotel....Todo, lo perdió todo.



Reclama a Ryanair, le dicen que tururú.....Al final ha reclamado por Aena, la cual a día de hoy no ha hecho nada.....


El Reglamento de la UE establece que en caso de overbooking, en relación a la distancia a recorrer del vuelo, te tienen que indemnizar entre 250 y 400 euros al momento, recolocarte en el siguente vuelo sin coste alguno, y si tienes que hacer noche, hotelazo que te crió pagado por la compañía....



¿Hay diferencia eh?


Yo le he dicho a Natalia que se deje de Aena....Que se agencie un buen abogado, que reclame vía judicial la devolución del dinero más una indemnización por daños y perjuicios. Es la única manera que tenemos los usuarios que nos escuchen o negocien con nosotros, aunque sea con un juez por medio....


Lo dicho, si volais con Ryanair, cuidadín si os deniegan el embarque cuando la hora límite del mismo no ha llegado...


Y yo me pregunto.....¿Estas prácticas no se puede denunciar ante la UE por vulneración del Reglamento Aéreo? Por la multa sería de órdago....

Que sí, Germanazo, que sé que uela a Beauvais...Razón de más para que desistiera de ir a París para tomarse un croissant avec caffe au lait, jejejeejje



Saludos