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Compromiso Spanair
0 Usuarios y 1 Visitante están viendo este tema.
Buenvuelo.ES
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Mensajes: 1281
« : Marzo 08, 2011, 20:45:38 »
Compromiso Spanair

A partir de ahora, y porque tus viajes son lo más importante para nosotros, si se repite una situación ajena a Spanair que nos obligue a cancelar tu vuelo nos comprometemos a garantizarte que:

1-Buscaremos una plaza para todos aquellos que tengáis un billete con Spanair y que haya sido cancelado por estas circunstancias en:
a) El próximo vuelo Spanair, o en alguna de las otras 28 aerolineas de Star Alliance, con el mismo origen y destino, siempre que haya disponibilidad.
b) Si no es posible buscaremos una alternativa via terrestre o marítima (tren, barco o autocar sin coste adicional, siempre que haya disponibilidad de plazas y cuando no haya opciones de vuelo en un plazo de 24 horas)

2-Cambio de vuelo: Podrás cambiar la fecha del vuelo sin gastos y para volar hasta 6 meses después de la cancelación del vuelo. Por otra parte te daremos la posibilidad de cambiar tu vuelo por un bono por el valor del doble del importe de tu billete para cualquier ruta Spanair. El importe será sobre la tarifa de ida del vuelo cancelado más la vuelta en caso de que no hayas podido disfrutarla (tasas excluidas).
El bono podrás utilizarlo en los 6 primeros meses posteriores a la cancelación.
Además este bono deberá ser utilizado en un único viaje y deberás confirmarlo con un mínimo de antelación de 7 días.
Estas gestiones debes realizarlas a través de nuestro Spanair Center (902131415)

3-Siempre podrás optar al reembolso total sin coste adicional de los vuelos afectados y cancelados.
Podrás optar al reembolso si lo solicitas 15 días después de la fecha de cancelación en caso de una ruta doméstica o 30 días después de la cancelación en caso de que la ruta sea internacional.

compromiso spanair
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VY9977
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Mensajes: 3014
« Respuesta #1 : Marzo 08, 2011, 22:46:17 »
Por favor, que algún imbecil ponga el grito en el cielo porque en JKK tambien están tuteando. Oh no!
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marc131
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Mensajes: 5115
« Respuesta #2 : Marzo 09, 2011, 01:12:36 »
desde que cambiaron los dueños, entre otras cosas eso también cambió.
Tranquilo, seguro que alguno habrá que le moleste Spanair en ese sentido.
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Vueling voy Vueling vengo
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Mensajes: 1474
« Respuesta #3 : Marzo 10, 2011, 09:36:12 »



Bueno, no está ma la cosa.


Lo de la red Star Alliance, o recolocarte en otro vuelo, o llevarte en uno alternativo, ó que te devuelvan el dinero del billete, eso se ha hecho siempre, pero bueno, el marketing obliga a venderlo como algo nuevo para dar la sensación de que tienes muchas opciones en caso de abuso del derecho a la huelga, que es lo que van dirigidas estas medidas.


Lo realmente novedoso es el segundo parrafo; que te guarden los billetes por seis meses o que puedas hacer un cambio por el doble del valor del precio de la plaza, que no del billete. En mi única experiencia, cuando el famoso volcán de Islandia, Ryanair sólo me guardaba los billetes por tres semanas.


Supongo que ante el verano que se avecina hay que estar preparados. Veremos a ver con qué ataca Vueling.
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VY9977
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Mensajes: 3014
« Respuesta #4 : Marzo 10, 2011, 22:10:51 »
Cita de: Vueling voy Vueling vengo en Marzo 10, 2011, 09:36:12
Veremos a ver con qué ataca Vueling.


Jajaja, sí. hace falta que otros muevan ficha primero xD
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Mensajes: 135
« Respuesta #5 : Marzo 14, 2011, 13:04:13 »
Yo no entiendo demasiado pero ¿no es a lo que tienes derecho?
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darthdla
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Mensajes: 3789


Berlin!
« Respuesta #6 : Marzo 14, 2011, 19:09:41 »
Se comprometen a lo que dice la ley + un extra de flexibilidad para los cambios.
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