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Te regalamos el mundo ¡tomadura de pelo!

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marc131
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« Respuesta #10 : Junio 17, 2010, 13:49:14 »

Esta mañana ya lo han corregido.
La promoción empezó el 12 y acaba mañana. Lo han corregido hoy 17 de junio, por lo que el hecho que denunciaba ha estado 5 días en Internet.
De los 7 días que duraba la promoción, solo 2 se está cumpliendo con lo que se promete.
Además, hemos comprobado que después de corregir el problema, el precio final promocionado es idéntico al precio sin promoción.

No es ahora tan escandaloso, pero sigue siendo una publicidad engañosa de principio a fin.
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marc131
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« Respuesta #11 : Junio 18, 2010, 14:21:00 »

he recibido un mensaje privado de la empresa que se ha encargado del desarrollo de esa campaña de Spanair aunque firmando como Spanair.

Es justo que después de haber tratado el tema en éste foro, haga público el contenido del comunicado de disculpas para aclarar el motivo de esa tan grave incidencia que afectaba la Web de Spanair.com y que en buenvuelo.es detectamos hace unos días.


Hola Marc,

Primero de todo, disculpas por el error que hemos cometido. La promoción a la que haces referencia la hemos sacado en paralelo al lanzamiento de las nuevas clases, por ello ha habido un error al cargar los precios y toda la carga se ha hecho con la nueva estructura de clases. El error ya está solucionado. Sentimos de veras el fallo, hemos detectado tu post y gracias a él lo hemos podido corregir el tema.

Un saludo,

Equipo Spanair


Gracias "equipo Spanair" por poneros en contacto y por aclararnos las causas del lamentable error.
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VY9977
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« Respuesta #12 : Junio 18, 2010, 14:25:47 »

Veo que ahora, al igual que Vueling, hablan de tu
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darthdla
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Berlin!


« Respuesta #13 : Junio 18, 2010, 19:30:57 »

Tutean a la gente en la publicidad desde hace un año.

Por muchas disculpas que pidan, no deja de ser un error garrafal. En fin. Deberían de ampliar el periodo promocional o algo. Estuvo demasiado tiempo no-disponible.
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marc131
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« Respuesta #14 : Junio 18, 2010, 22:37:14 »

Bueno, vamos a ver.

Está claro que el Sr. "Equipo Spanair" me va a tomar por el aguafiestas y el tocapelotas del foro, pero me da igual.
En un principio me sabía muy mal la actitud de Spanair al anunciar una falsa promoción. Me sabe mal pues los que me conocen de hace tiempo, saben que Spanair siempre fue mi compañía favorita. Y hablo en pasado no solo por que luego viniera vueling, sino por otro tema que mejor me lo guardo.

Esta mañana recibo un MP en el foro pidiéndome a mí disculpas por el error. A mí y nadie más. Pidiéndome disculpas en privado.
No he visto que el Sr. Equipo Spanair" pidiera disculpas a nadie más, no sólo en éste foro, sino a los miles de usuarios que se han podido sentir estafados o engañados por ese presunto error de programación.
Ya que usan tanto Facebook y twitter para recomendar manjares incomibles y música tan diversa que cuesta creer que sea toda del agrado de una misma persona, que usen facebook para decir tan alegremente que parte importante de la flota de la aerolínea son aviones MD80 y que éstos son los mejores para volar el corto y medio recorrido y... en definitiva, ya que malgastan tanto tiempo en intentar aparentar una imagen que posiblemente no tengan o que el que se encarga de trasmitirla no sepa hacerlo a pesar del valioso dinero que le cuesta a la aerolínea, ¿porqué no usan esas herramientas para pedir a todos los "amigos" y 'followers' las mismas disculpas que me han enviado a mí, en privado y desde el burladero?

Sea como sea, solo pido al Sr. "Equipo Spanair" que si está leyendo éste mensaje, que después de leer lo que sigue, no se moleste en ponerse nuevamente en contacto conmigo en privado, si no pide antes públicamente disculpas en el twitter  y facebook de la aerolínea.
Como dudo que eso vaya a pasar, que eviten contactar conmigo para nada.

Para finalizar, voy a analizar un poco el mensaje que he recibido y voy a contrastarlo con lo que a mi juicio es lo correcto.

Comenta que el problema fue que a la vez que lanzaron la promoción, se cambiaron las tarifas de clases y que ese fue el causante de los errores.
Pues bien, yo sigo sin verlo claro.
Antes de la corrección, el precio base de los vuelos era de 250€ siempre. Más las tasas.
Con los nuevos tipos de tarifas, supuestamente causantes de los errores, no hay ni una de ellas que coincida con ese precio base de 250€.

Si el problema se originó con las nuevas tarifas y en la promoción "Te regalamos el mundo" se mostraban las tarifas recien cargadas, no me cuadra y como no me cuadra...
Después de hacer nuevas simulaciones y comprobando lo que afirmo, a pesar de las aclaraciones del "Sr. Equipo Spanair", me quedo igual y sigo pensando como en un principio.
« Última modificación: Junio 19, 2010, 15:13:06 por marc131 » En línea

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marc131
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« Respuesta #15 : Junio 21, 2010, 09:50:47 »

Ésto ya es lo más...

El día 19 de junio, penúltimo día de la promoción, veo en mi barrio unos carteles colgados por todas partes anunciando la promoción "Te regalamos el mundo".
Digo carteles tipo conciertillos en la plaza del barrio, carteles en los cristales de las panaderías, de los "badulakes"... jajaja ¡qué horror!
Carteles oficiales de Spanair junto a otros del tipo "Arreglo todo tipo de prendas, teléfono: ", "Chica responsable se ofrece para cuidar niños". jajaja entre medio, el de Spanair y su promo.
No había visto nada igual, no he visto nada más cutre en mi vida...

Ya no solo lo cutre, es que esos carteles aparecieron como digo el 19 de junio y la promo acababa al día siguiente... Esta mañana seguían ahí, hoy es 21 de junio y la promoción ya se ha acabado...
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